El error de Google que podría haberle costado 125.000 millones a un fondo de inversión australiano | TECNOLOGÍA

Sin acceso durante una semana. Eso es lo que sufrieron medio millón de clientes del fondo australiano UniSuper, que se quedaron sin poder acceder a sus cuentas de inversión durante una semana. ¿La culpa? Google eliminó, al menos por error, la cuenta de nube privada que la empresa tenía alojada en su servicio. El fondo gestiona al menos 125.000 millones de dólares en capital de inversión.

La información fue publicada por el diario inglés The Guardian, que obtuvo un comunicado conjunto de la empresa y Google. «Este es un evento aislado ‘único’ que nunca antes había ocurrido con ninguno de los clientes de Google Cloud a nivel mundial», dijo el CEO de Google Cloud, Thomas Kuriany el director general de UniSuper, Peter Chun, en un comunicado conjunto. “Esto no debería haber sucedido. Google Cloud identificó los eventos que llevaron a esta interrupción y tomó medidas para garantizar que esto no vuelva a suceder”.

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En la declaración conjunta en el sitio, Kurian confirmó que la interrupción “surgió de una secuencia de acontecimientos sin precedentes en el que una mala configuración involuntaria durante el aprovisionamiento de los servicios de nube privada de UniSuper finalmente resultó en la eliminación de la suscripción a la nube privada de UniSuper”.

Había una copia de seguridad, pero…

Como explicó la empresa, Los daños, que podrían haber sido peores, se podrían haber evitado gracias a que la empresa contaba con respaldos en diferentes ubicaciones geográficas. como protección contra interrupciones y pérdidas. «Sin embargo, cuando se produjo la eliminación de la suscripción a UniSuper Private Cloud, provocó la eliminación en ambas geografías”. El sistema duplicó los datos, pero al eliminarlos, también se eliminó la copia. ¿Se perdió todo? No: casi todo.

“Restaurar la instancia de nube privada de UniSuper ha requerido una increíble cantidad de concentración, esfuerzo y asociación entre nuestros equipos para permitir una recuperación completa de todos los sistemas centrales. La dedicación y colaboración entre UniSuper y Google Cloud ha llevado a una extensa recuperación de nuestra Nube Privada que incluye cientos de máquinas virtuales, bases de datos y aplicaciones”, explicaron. Y señalaron: “UniSuper tenía respaldos con un proveedor de servicios adicional. Estas copias de seguridad minimizaron la pérdida de datos y mejoraron significativamente la capacidad de UniSuper y Google Cloud para completar la restauración”.

¿Puede fallar?

Si bien Google dijo que el error nunca antes había ocurrido en la nube, La posibilidad de fallas e interrupciones preocupa a empresas y gobiernos trasladando cada vez más sus datos a proveedores de software en la nube. En este ámbito, Google Cloud compite con Amazon Web Services y Microsoft Azure, por posicionarse como líder en soluciones en la nube (es decir, alojadas en un centro de cómputo distinto a la empresa que alquila ese espacio virtual, y que puede estar al otro lado de del mundo), que involucra no sólo almacenamiento sino también soluciones de Inteligencia Artificial. Según sus propios datos, cuenta entre sus clientes con el 60% de las 1.000 empresas más grandes del mundo. Y casi medio millón de empresas en todo el mundo utilizan Google Cloud como “plataforma como servicio”.

Empresas y gobiernos trasladando cada vez más sus datos a proveedores de software en la nube, incluso abandonando el almacenamiento local por completo. Recientemente, la Agencia de Seguridad Nacional de Estados Unidos firmó un acuerdo de 10.000 millones de dólares con Amazon para trasladar sus datos de vigilancia de inteligencia a la nube de la empresa. Y el Pentágono tiene un contrato de 9 mil millones de dólares con Microsoft, Google, Oracle y Amazon para servicios de computación en la nube. Estos son solo algunos ejemplos.

“La Nación” de Argentina, GDA