Han pasado varios días desde que Viva Air anunció que suspendería sus operaciones aéreas en Colombia. Cientos de pasajeros antes de ser filmados en aeropuertos del país en los que esperan que otras aerolíneas les ayuden a llegar a sus destinos.
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En principio, Avianca había ofrecido su flota de aviación para atender a los felices pasajeros hasta el 3 de marzo. Muy mal embargo, Dado que Viva Air aún no ha encontrado una solución para sus usuarios, la aerolínea ha anunciado que extenderá el préstamo de la aeronave hasta el próximo 6 de marzo.
Viva Air dejó dejó de operar en Colombia el pasado lunes, 27 de febrero.
Jaiver Nieto Álvarez/ETCE
Se habilitarán las nuevas rutas por las que aproximadamente 3.240 pasajeros podrán viajar a sus destinos y, finalmente, esperó durante horas en los diferentes aeropuertos.
Si dice que serían 18 novedades que recogen las siguientes rutas nacionales:
– San Andrés – Bogotá – San Andrés
– Santa Marta – Bogotá – Santa Marta
– Leticia – Bogotá – Leticia
– Bogotá – Medellín – Bogotá
– Medellín – Santa Marta
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En cuanto a los vuelos internacionales, la aerolínea habilitará un avión A320 para viajar a Lima, Perú; y un avión Boeing 787, con capacidad para 250 pasajeros, para viajar a Buenos Aires en Argentina.
Hasta el momento la aerolínea ha ayudado a más de 6.800 pasajeros y ha volado a las ciudades con mayor cariño de los usuarios como San Andrés, Santa Marta y Leticia.
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Por otro lado, se dice que ha tenido más de 460.000 pasajeros afectados desde la noche del pasado lunes 27 de febrerocuando Viva Air dejó sus aviones estacionados en los hangares de distintos aeropuertos.
¿Cómo puedes reprogramar tu vuelo?
La aerolínea Avianca ha instalado un equipo de atención en el mundo para que los pasajeros afectados por Viva Air puedan acceder a un boleto que los lleve hasta sus destinos. Las condiciones son las siguientes:
– El usuario debe ir al aeropuerto hasta el aeropuerto un día antes o el mismo día que tiene su vuelo programado.
– No habrá solicitud por otros canales de comunicación. como teléfono o página web.
– Debe presentar un boleto confirmado con Viva Air o al menos, una reserva válida entre el 27 de febrero y el 6 de marzo.
– La reubicación no tendrá ningún coste y serán asignados por orden de obligar a los pasajeros.
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Juan Pablo Contreras Ríos
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